Ситуации, когда страховая компания вместо организации ремонта автомобиля выплачивает страховые средства, становятся все более распространенными. Это создает немало хлопот для клиентов, особенно когда реальный ремонт оказывается значительно дороже. Вопрос, который волнует многих: обязан ли страховщик возместить убытки, если сумма, полученная от него, не покрывает все затраты на восстановление автомобиля?
Пример из практики: случай Натальи
Недавний случай, зафиксированный в судебной практике, касается Натальи, чей автомобиль пострадал в ДТП по вине другого водителя. Обратившись в свою страховую компанию по ОСАГО, она рассчитывала на организацию и покрытие ремонта. Однако страховщик принял решение компенсировать ущерб деньгами в размере 78 тыс. рублей, не уведомив Наталью о своих намерениях и основываясь на оценке без учета износа запчастей.
В результате расходы на фактический ремонт превысили сумму, выплаченную страховщиком. Наталья обратилась с претензией о полном возмещении убытков, а также потребовала оплату неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Однако в досудебном порядке ее требования остались без ответа, и ей пришлось прибегнуть к судебным мерам.
Решение суда: страховщик не уходит от ответственности
Ломоносовский районный суд г. Архангельска признал, что действия страховой компании по замене ремонта денежным возмещением были незаконными. Тем не менее, суд удовлетворил требования Натальи частично, выплатив только убытки (98 тыс. рублей), моральный вред и процессуальные издержки, отказав в других компенсациях. Однако это решение не устроило Наталью, и она обжаловала его.
Верховный суд РФ подытожил, что ненадлежащее исполнение обязательств со стороны страховщика не освобождает его от уплаты неустойки и штрафа. Согласно закону, если страховщик не исполнил свои обязательства своевременно, он обязан выплатить потерпевшему 1% от невыплаченной суммы за каждый день просрочки, а при необоснованных отказах — штраф в размере 50% от неисполненного обязательства.
Что значит это для пострадавших автовладельцев?
Таким образом, даже если страхователь пытается уклониться от ответственности, закон и судебная практика стоят на стороне пострадавшего. В деле Натальи было признано, что страховщик неправомерно использовал денежных компенсирующих средств вместо организации ремонта. В итоге, суд апелляционной инстанции вынес решение, восстановив справедливость: помимо убытков и морального вреда, со страховщика было взыскано и 39,2 тыс. рублей штрафа, а также 147,5 тыс. рублей в качестве неустойки.
Эта ситуация служит напоминанием для всех автовладельцев: если ваша страховая компания решает игнорировать законные требования, наличие опытного адвоката и знаний своих прав поможет добиться справедливости и компенсации по полной программе!
