С 1 сентября 2025 года вступает в силу новый профессиональный стандарт для специалистов, работающих в сфере управления многоквартирными домами (МКД). Важно отметить, что этот стандарт является рекомендательным и адресован не только руководителям управляющих организаций (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ), но и всем работникам в данной области.
Основные изменения и требования
Новый стандарт, принятый Минтрудом России, заменяет документ, действующий с 2019 года. В его рамках прописано, что сотрудники должны проходить курсы повышения квалификации каждые два-три года, а специализированные работники — каждые два года. Это необходимо для поддержания актуальных знаний в быстро меняющейся сфере ЖКХ.
Специалисты, занимающиеся документооборотом и взаимодействием с жителями, обязаны иметь среднее профессиональное образование или степень бакалавра и опыт работы в области управления зданиями не менее одного года. Также необходимо освоение современных технологий управления, причем акцент делается на использовании электронного документооборота (ЭДО) и системах, таких как ГИС ЖКХ.
Ключевые обязанности специалистов
К числу основных обязанностей работников по управлению МКД относятся:
- Документационное обеспечение: Сбор, систематизация и хранение документации, связанной с управлением многоквартирными домами, а также раскрытие информации в соответствии с установленными стандартами.
- Взаимодействие с потребителями ЖКУ: Оперативное информирование жителей о деятельности управления и обеспечение обратной связи.
Кроме того, специалисты должны быть способны к анализу, сбору и актуализации информации, а также знанию жилищного законодательства и норм, регулирующих деятельность в сфере ЖКХ. Это позволит конструктивно взаимодействовать с собственниками и эффективно решать вопросы, возникающие в процессе управления.
Современные подходы и технологии
Согласно новому профстандарту, большое внимание уделяется внедрению цифровых технологий и средств автоматизации в работу управляющих организаций. Успешная реализация данных требований требует от сотрудников постоянного обновления знаний и навыков, что, в свою очередь, станет залогом повышения качества управления в сфере ЖКХ.
Таким образом, принятие нового стандарта способствует созданию более прозрачной и эффективной системы управления многоквартирными домами, что в конечном итоге повышает доверие граждан к управляющим организациям и снижает количество жалоб на качество жилищных услуг.
