Согласно последним данным, более полумиллиона россиян каждую год сталкиваются с проблемой некачественного медицинского обслуживания. Однако большинство из них даже не пытается подать жалобы, считая это бесполезным занятием. Важно знать, что результаты могут быть положительными, если действовать правильно, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Что говорит закон
Российское законодательство, включая Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», предоставляет пациентам важные права. Это включает право на качественную медицинскую помощь, право на информированное согласие и право на выбор врача. С 1 января 2025 года вступили в силу новые поправки, усиливающие ответственность медицинских учреждений и расширяющие возможности для пациентов.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
Если вы столкнулись с некачественным лечением, прежде всего, необходимо отправить жалобу в медицинскую организацию. Вот важные шаги, которые нужно предпринять:
Дополнительные пути защиты
Если обращение к медицинскому учреждению не решило проблему, есть другие методы. Можно пожаловаться в страховую компанию при использовании ОМС или обратиться в Роспотребнадзор, если услуги были платные. Эти организации защищают права граждан и могут инициировать проверки. Кроме того, существуют возможности подачи жалоб через Госуслуги.
Важно помнить: соблюдение всех шагов и наличие необходимых документов значительно повышает шансы на успех в борьбе за свои права.
