В России создаётся специальный список организаций, которые получат право на массовые звонки абонентам без предварительного разрешения. Это нововведение, инициированное Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, уже вызвало общественный резонанс и дебаты среди экспертов, сообщает Дзен-канал "Просто о сложном (юридические советы)".
Кому это нужно?
Планируется, что в список войдут организации, которые смогут инициировать телефонные вызовы с целью, например, проведения социологических опросов. По информации, представленной ассоциацией "Группа 7/89", данный проект разрабатывается для улучшения методологии исследования и обеспечения более эффективного взаимодействия с населением.
Однако окончательный состав этих организаций будет определён лишь после консультаций с соответствующими федеральными органами власти. Это открывает большие возможности для исследовательских компаний, однако также порождает опасения среди населения по поводу потенциальных злоупотреблений.
Прозрачность звонков
Важным аспектом изменений станет обязательная маркировка всех массовых звонков, которая вступила в силу с 1 сентября. Теперь каждый раз, когда абонент получает звонок, ему будет отображаться информация о компании или индивидуальном предпринимателе, инициировавшем вызов. Эти данные будут видны на экране устройства в текстовом формате, не превышающем 32 символа, что поспособствует повышению прозрачности коммуникации.
Как абоненты могут защитить себя?
С 1 сентября россияне также получили возможность запретить массовые обзвоны. Для этого необходимо подать соответствующее заявление в своего оператора связи. Однако стоит отметить, что звонки от органов власти и связанных с ними организаций не могут быть заблокированы.
Тем не менее, данное нововведение не обошлось без критики. Создатель петиции против изменений, руководитель call-центра "Социс-М", выразил опасения, что эти поправки могут угрожать деятельности исследовательских организаций. Существует мнение, что изменения в законодательстве могут создать препятствия для проведения социологических опросов, что в свою очередь повлияет на качество собранной информации.
В этом контексте регулирование массовых обзвонов остаётся важнейшей задачей для Минцифры. Ассоциация "Группа 7/89" и другие игроки рынка продолжают активно обсуждать, как обеспечить баланс между эффективностью исследований и защитой прав абонентов.
