Приобретение тура – это всегда радость и ожидание увлекательного путешествия. Но что делать, если виза была отклонена? Можно ли вернуть свои деньги за тур? Разберёмся, как действовать, если возникла такая неприятная ситуация, сообщает Дзен-канал "СОВЕТЫ ОТ ЮРИСТА НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ".
Что делать при отказе в визе
Если турист столкнулся с отказом в выдаче визы, не стоит сразу впадать в панику. Важно помнить, что у вас есть права и возможность вернуть деньги, которые были вложены в тур. Согласно законодательству, вы имеете право:
- изменить условия договора (например, перенести даты или изменить маршрут поездки);
- расторгнуть договор и получить обратно свои деньги.
При расторжении договора необходимо учитывать, что по закону потребитель обязан покрыть только фактически понесенные туроператором расходы, которые он предъявит. Остальная сумма должна быть возвращена клиенту без каких-либо дополнительных штрафов или неустоек.
Как правильно составить заявление
Для возврата денег важно правильно оформить заявление. Оно должно быть адресовано вашему туроператору и включать следующие сведения:
- название и реквизиты турфирмы;
- ваши личные данные: ФИО, паспортные данные, банковские реквизиты;
- номер и дата договора;
- причина отказа в визе и просьба о возврате денежных средств.
Обязательно приложите к заявлению подтверждающие документы, такие как свидетельство об отказе в визе, договор с турфирмой и любые другие бумаги, которые могут подтвердить ваши расходы.
Обращение в страховую компанию
Если вы приобрели страховку от невыезда, это дополнительная защита ваших интересов. В случае отказа в визе можно обратиться в страховую компанию с заявлением, где необходимо указать:
- номер страхового полиса;
- копии документов, подтверждающих личность;
- официальный отказ консульства;
- договор с турагентом;
- документы, подтверждающие понесенные расходы.
Таким образом, вы значительно увеличиваете свои шансы на успешное возмещение потерь.
В случае отсутствия необходимых документов не стоит отчаиваться – лучше обратиться к юристу за профессиональной консультацией, чтобы выяснить все нюансы и добиться возврата своих средств.
