Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда цена на кассе неожиданно оказывается выше, чем на ценнике. Случайность или хитрый замысел? Вероятнее всего, это еще одна уловка, на которую рассчитывают ритейлеры. Конкретно в обычных магазинах не все так гладко, как кажется на первый взгляд, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
Магазинные уловки: те самые "сбои"
На кассе звучит обычная фраза: "Это у нас сбой, извините". Кассиры, конечно, не злодеи. Но, похоже, с такими "сбоями" мы сталкиваемся все чаще. "У вас на полке стоит товар со скидкой, а в чеке цена выше?" — такой вопрос не редкость. На него обычно следуют отговорки: "Акция еще не загрузилась" или "Так настроена касса".
Часто покупатель решает не акцентировать внимание на разнице в цене, ведь, кажется, это всего-то мелочь, всего 20 рублей. Но если таких "разногласий" в день — сотни, итоговая сумма становится внушительной. По статистике, почти 40% людей хотя бы раз в месяц замечают такую разницу, но лишь единицы решаются на спор, так как стесняются или считают это неудобным.
Тонкости весового учета: по весу покупателя обманывают с дополнительными граммами
Когда покупаете три яблока, не исключено, что заодно оплачиваете и подложку, и упаковку, и даже лишний воздух между ними. Около 12% фасованных продуктов оказываются тяжелее на 40 и более граммов, и это не случайность. Порывшись в кармане, многие покупатели обнаруживают, что разница в цене выливается в параметры приличного ужина за счет таких кажущихся мелочей.
Оплата без контакта: не все так просто
Использование карты для оплаты многообещающе удобно, но именно здесь обман может раскрыться вовсю. В чеке появляются лишние позиции, такие как "неприобретенные булочки" или "пакет", который вы, конечно, не брали. Интервью показало, что каждый четвёртый покупатель вообще не проверяет чек! Это дает некоторым кассирам ощущение безнаказанности.
Если возникла спорная ситуация, рекомендуется не оставаться в стороне:
- Не молчать о несоответствии цены;
- Показать ценник кассиру;
- Попросить пересчет.
Такое поведение помогает решить проблему чаще, чем может показаться. В случае отказа можно делать съемку чеки и подавать жалобу в соответствующие структуры или в поддержку магазина. Лишь 20 рублей могут стать хорошей причиной отстоять свои права.
