В 2025 году мошенничество в интернет-торговле превратилось в повседневную реальность для многих россиян. Об этом свидетельствует статистика: по данным Роскомнадзора, за первое полугодие этого года было зарегистрировано свыше 150 тысяч жалоб на недобросовестных продавцов в сети. При этом законодательство значительно ужесточилось, предоставив покупателям новые инструменты для защиты своих прав, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Отличаем надежные магазины от мошенников
Современный рынок интернет-торговли предлагает огромный выбор, но также создаёт и риски. Чтобы не стать жертвой обмана, важно знать, как распознать честных продавцов:
- Маркетплейсы — крупные платформы, такие как Wildberries и Ozon, имеют систему защиты, но даже здесь можно столкнуться с недобросовестными продавцами.
- Одностраничные интернет-магазины часто создаются временно. Если на сайте отсутствуют контактные данные и юридические реквизиты, это серьезный повод насторожиться.
- Социальная коммерция — покупки через соцсети и мессенджеры, где защита прав потребителей минимальна. Мошенники часто маскируются под известные бренды, предлагая привлекательные товары.
Каковы основные причины конфликтов?
Конфликты с интернет-магазинами возникают по нескольким причинам:
- Несоответствие товара описанию занимает первое место среди жалоб: 42% покупателей заявляют о получении товара, который не соответствует картинке на сайте.
- Нарушение сроков доставки — 28% обращений в органы защиты прав потребителей связано с тем, что товары приходят позже прогнозируемого времени без объяснения причин.
Способы защиты от мошенничества
В 2025 году особое внимание стоит уделить методам защиты от мошенников:
- Проверяйте сайты на наличие юридической информации и контактных данных. Наличие отзыва о магазине может быть решающим фактором.
- Используйте безопасные способы оплаты — отдавайте предпочтение защищённым платежным системам и не делайте предоплату, если это не оговорено в условиях покупки.
Зная свои права и методы защиты, можно значительно снизить риски столкновения с интернет-мошенниками и уверенно совершать покупки в сети.
