Понимание полномочий собственников
Собственники квартир — это не просто жильцы, а полноправные владельцы общего имущества многоквартирного дома. К ним относятся подъезды, крыши, лифты и дворы. Управляющие компании (УК) выступают подрядчиками, которые должны обеспечивать надлежащее управление этими общими зонами. Однако иногда возникает необходимость напомнить им о своих обязанностях и попросить о необходимых улучшениях.
Общее собрание: ключ к совместным решениям
Для того чтобы донести свои требования до управляющей компании, собственникам необходимо собрать общее собрание собственников (ОСС). Это — единственный законный способ выразить коллективное мнение и отдать распоряжения управляющей компании. Все решения, принятые на ОСС, обязательны для исполнения как для голосовавших «за», так и «против», а также для самой УК.
С марта 2025 года в России вступили в силу новые правила организации таких собраний:
- Уведомление: Собрание должно быть объявлено не менее чем за 10 дней через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и дополнительными методами, такими как объявления в подъездах или рассылка заказных писем.
- Онлайн-голосование: Теперь для голосования используются только официальные платформы, такие как ГИС ЖКХ или «Госуслуги», что снижает риск фальсификаций.
Практические советы по формулированию требований
Чтобы добиться выполнения своих требований от управляющих компаний, важно формулировать их четко и конкретно. Примеры размытых требований, таких как «улучшить освещение», стоит заменить на более детализированные, например, «заменить 10 светильников во дворе на изделия с мощностью не менее 60 Вт до 1 июня». Конкретные требования значительно повышают шансы на их исполнение.
После принятия решения на ОСС необходимо контролировать его выполнение. Для этого рекомендуется:
- Назначить ответственных среди активных соседей.
- Направить в УК официальное сообщение с просьбой подтвердить получение протокола и предоставить план действий.
- Фиксировать все этапы работ с помощью фото и видео.
Если управляющая компания проигнорировала требования, следует действовать поэтапно: от официальной претензии до обращения в Госжилинспекцию или даже в суд. Сообщения должны быть четкими, сосредоточенными на фактах и поддержанными документальными доказательствами.
