Роспотребнадзор предлагает ряд рекомендаций на случай, если зимой в вашем доме недостаточно тепло, несмотря на холодную погоду за окном.
Кто ответственный за отопление?
Первый шаг — выяснить, какая организация отвечает за ваше отопление. Это может быть управляющая компания или ресурсоснабжающая организация, указанная в платежных документах.
Как подать жалобу?
- После идентификации ответственного лица следует составить и отправить письменную жалобу с требованием провести замеры температуры в вашей квартире и устранить выявленные недостатки.
- Кроме того, есть возможность обратиться в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании, не забудьте записать номер заявления, который вам сообщат.
Представитель организации обязан прийти на вызов, произвести необходимые замеры, и в случае, если температура окажется ниже нормы, составить акт о качестве предоставляемых коммунальных услуг.
Что делать, если ситуация не меняется?
Если организация не реагирует на ваши запросы, можно подать жалобу в государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или, в крайнем случае, обратиться в суд. Эти действия актуальны по состоянию на 15 января 2024 года, пишет источник.
