Необычная ситуация произошла с вкладчиком, который решил закрыть депозит в банке и столкнулся с неожиданной потерей дохода. При исполнении постановления о взыскании небольшой налоговой задолженности в размере 300 рублей банк неожиданно списал эту сумму прямо со вклада клиента, что привело к массовой финансовой потере.
Гражданин открыл вклад на сумму свыше 1,5 миллиона рублей и, спустя год, планировал получить примерно 183 тысячи рублей в виде начисленных процентов. Однако, когда он пришёл закрыть вклад, ему вернули только первоначальную сумму без каких-либо процентов. В банке мужчине объяснили, что произошло по причине списания средств по решению судебного пристава.
Важный момент заключается в условиях депозитного договора: повышенная ставка процентов действовала при условии отсутствия каких-либо списаний. Таким образом, даже минимальное уменьшение суммы привело к автоматическому снижению ставки до символических 0,01% годовых. В ситуации с взысканием средств банк явно допустил ошибку, не воспользовавшись альтернативным зарплатным счётом клиента, на который поступали регулярные платежи.
После обращения в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, выяснилось, что действия банка неправомерны. Финансовый уполномоченный подтвердил, что учреждение обязано было вернуть все проценты. Однако банк решил оспорить это решение в суде, и первое судебное заседание проиграл, однако апелляционный суд принял другую сторону.
Решающий момент: Апелляционный суд принял решение в пользу вкладчика, признав действия банка незаконными. Суд указал, что согласно ч. 10 ст. 29 Закона «О банках и банковской деятельности», банк вправе изменять процентные ставки только в строго определённых законом случаях, тогда как списание средств по решению судебного пристава не может служить обоснованием для ухудшения условий вклада.
В итоге банк был обязан выплатить клиенту 183 тысячи рублей процентов, компенсировать моральный вред и заплатить штраф в размере 50% от присуждённой суммы, что этот случай стал знаковым примером нарушения прав вкладчиков.
