Некоторые подарки могут оказаться совершенно ненужными, и в таком случае многие задумываются: а возможно ли вернуть их в магазин и получить свои деньги? В данной статье подробно рассматриваются нюансы возврата таких товаров.
Какие подарки можно вернуть, а какие нельзя?
Согласно закону «О защите прав потребителей», любой неподходящий товар можно вернуть в течение 14 дней. Причины возврата могут варьироваться: не подошел размер, цвет или просто не понравился внешний вид. Однако с подарками ситуация может быть сложнее, особенно если они не соответствуют ожиданиям.
Несмотря на право на возврат, существуют товары, которые не подлежат возврату, кроме случаев наличия явных недостатков. Если товар бракованный, его возврат возможен только после экспертизы, подтверждающей наличие проблемы, не зависящей от действий дарителя.
Какие товары вернуть в магазин нельзя?
Важнейшую информацию о невозвратных товарах можно найти в постановлении Правительства РФ. Ниже приведен список наиболее распространенных категорий:
Как вернуть товары, если они куплены в интернет-магазине?
Возврат товаров, купленных в интернет-магазине, регулируется более мягкими правилами. Так, покупатель имеет право отменить заказ до его получения, и вернуть товары в течение семи дней или, в некоторых случаях, трех месяцев, если не была предоставлена информация о возврате. Важно не упустить указанные сроки.
Для успешной процедуры возврата желательно иметь чек, но его отсутствие не становится причиной отказа. Чек может быть восстановлен, если известна дата и примерное время покупки. Если оплата производилась с карты, деньги вернутся на ту же карту, с которой была совершена покупка.
