Телефонный спам стал настоящим бедствием для россиян, ежедневно подвергающихся навязчивым звонкам от банков, микрофинансовых учреждений и рекламных компаний. По данным МВД России, в 2024 году ущерб от кибермошенничества достиг колоссальной суммы в 200 миллиардов рублей, что на 36% больше по сравнению с предыдущим годом. В ответ на эту ситуацию, 1 апреля 2025 года был принят Федеральный закон № 41-ФЗ, который кардинально изменяет подход к вопросам телефонного спама, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Новые аспекты регулирования телефонного спама
Ранее закон «О рекламе» ограничивал возможности компаний совершать рекламные звонки без согласия абонента, однако многие недобросовестные организации находили лазейки. Новый закон расширяет определения запрещенного поведения: теперь под запретом не только рекламные, но и любые массовые звонки без согласия абонента. Это значит, что даже информационные звонки без предварительного согласия становятся незаконными.
Основные положения нового закона
Закон о спам-звонках вводит два ключевых нарушения:
- Автоматические вызовы: Звонки, осуществленные без согласия абонента, теперь подлежат запрету.
- Безымянные звонки от бизнеса: Все звонки от юридических лиц должны быть четко идентифицируемыми, чтобы избежать использования подменных номеров.
С 1 сентября 2025 года россияне смогут полностью отказаться от массовых звонков, подав заявление своему оператору. Оператор должен прекратить такие вызовы на следующий день после получения запроса. Это право является абсолютным и не требует объяснений, за исключением звонков от государственных органов.
Маркировка бизнес-звонков и защита пользователей
Одним из значительных нововведений стало требование о маркировке всех бизнес-звонков. Теперь на экране телефона при поступлении звонка будет отображаться не только номер, но и информация о компании или индивидуальном предпринимателе, осуществляющем звонок. Эта мера направлена на повышение доверия у пользователей и защиту от мошенников, использующих подменные номера.
Тем не менее, в практике появляются проблемы. Некоторые компании пытаются обойти закон, звоня с частных номеров, что нарушает его требования. Также имеются случаи избыточной блокировки сообщений, когда операторы не только блокируют спам, но и все сервисные сообщения, создавая неудобства для пользователей.
