На сегодняшний день коллекторы могут вызывать у многих людей страх и недовольство. Но на самом деле это не враги, а профессионалы, заинтересованные в возврате долгов. Если найти подход и правильно выстроить переговоры, возможно добиться нереальных результатов, таких как снижение суммы долга или более гибкого графика платежей.
Когда долги передаются коллекторам?
Зачастую долги попадают к коллекторам в трех случаях. Во-первых, если заемщик не выполняет обязательства более 90 дней. Во-вторых, если он полностью прекращает общение с банком, и, в-третьих, при подозрении на мошенничество. Важно понимать, что коллекторы покупают долги за небольшую сумму, но требуют возврата всей суммы долга. Несмотря на это, они часто идут на уступки, желая избежать судебных разбирательств.
Пошаговая инструкция для успешных переговоров
1. Не игнорируйте звонки — откладывание разговора лишь усугубляет ситуацию. Игнорирование может вызвать увеличение давления, включая звонки вашим родственникам и визиты судебных приставов.
2. Проверьте легальность агентства — убедитесь, что коллекторы зарегистрированы в Федеральной службе судебных приставов (ФССП). Часто мошенники маскируются под коллекторов.
3. Подготовьте аргументы — объясните причину задолженности (например, потеря работы или болезнь) и подтвердите свою финансовую ситуацию документами. Предложите реальную сумму, которую вы можете выплачивать ежемесячно.
Важно отметить, что коллекторы не имеют права угрожать или звонить вашим родным. Запишите любые нарушения на диктофон.
Как добиться выгодных условий
Возможности для компромисса здесь велико. Вы можете обсудить:
- Перенос даты платежа;
- Кредитные каникулы;
- Снижение процентов;
- Реструктуризацию долга;
- Списание части долга (в редких случаях).
Каждую договоренность следует фиксировать в письменном соглашении, чтобы в будущем избежать недоразумений.
Если коллекторы отказываются идти на уступки, лучше всего обратиться в суд, где можно добиться более удобного графика платежей или даже снижения суммы долга. В экстренном случае возможно инициирование процедуры банкротства.
