Каждый день через Почту России проходят миллионы посылок. Однако, как показывает практика, не все они доходят до адресатов в целости и сохранности. Статистические данные говорят о том, что каждый пятый получатель сталкивается с вопросами, связанными с поврежденной упаковкой, недостающими предметами или даже полной утратой посылки, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Как распознать повреждение
Перед тем как подписать документы о получении, стоит внимательно осмотреть упаковку. На что стоит обратить внимание:
- Нарушение целостности упаковки: заметные помятости, разрывы или следы повторного заклеивания.
- Несоответствие весу: фактический вес не совпадает с указанным.
- Отсутствие пломб: поврежденные пломбы или защитные элементы.
- Следы вскрытия: поврежденная заводская упаковка или неаккуратно наклеенный скотч.
Если вы заметили один из указанных признаков, не спешите подписывать документы и забирайте посылку. Лучше составить акт о повреждениях.
Как минимизировать риски при получении
Для защиты своих прав и минимизации рисков рекомендуется следовать нескольким простым правилам:
Не забывайте, что подпись в документах о получении подразумевает отсутствие претензий к отправлению.
Далее: что делать в случае повреждения
Если после осмотра посылки вы обнаружили повреждения, действуйте быстро:
Будьте внимательны и осведомлены о своих правах, чтобы защитить себя в случае возникновения проблем с почтовыми отправлениями.
