Всероссийская книга отзывов без фейков появится на Госуслугах
Всероссийская книга отзывов без фейков появится на Госуслугах
Об этом РИА Новости сообщили в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко. Чиновник поручил Роспотребнадзору совместно с Минцифры проработать вопрос размещения сервиса Электронная книга отзывов и предложений в личных кабинетах на портале Госуслуги.
В аппарате отметили, что сейчас прорабатывается сценарий для решения жизненных ситуаций граждан, связанных с туристическими услугами и работой туроператоров. Ожидается, что к концу 2025 года 15% туроператоров и субагентов подключатся к сервису.
По мнению вице-премьера, такой сервис необходимо реализовать как можно быстрее, чтобы от пилотного проекта по туриндустрии перейти к другим сценариям Книги отзывов и предложений, связанных с потребительской сферой.
Сервис позволит сократить срок рассмотрения обращений, поданных через Госуслуги, в четыре раза с 30 до 7 дней. Также увеличится количество коллективных исков, что поможет предотвратить убытки потребителей, связанные с разрешением жизненных ситуаций, на 50 миллионов рублей.