"Я учусь": по ночам на звонки сахалинцев на 1-300 отвечает новая голосовая система
Жители островного региона, решившие записаться на прием к врачам через систему 1-300 в ночь с 26 на 27 февраля, услышали в телефоннои трубке не слова оператора, а голос автоответчика.
"Он говорил что-то типа фразы "Я еще ничего не умею, я учусь", а после восьми стали отвечать нормальные люди", - рассказывают жители области.
Как сообщили astv.ru в министерстве здравоохранения островного региона, в период наименьших нагрузок - в ночное время осуществлялась апробация новои голосовои системы.
Оператор связи, оснащенныи искусственным интеллектом, запущен в тестовом режиме, в настоящее время дорабатываются его основные настроики. В дальнеишем, после отладки всех процессов и алгоритмов общения с пациентами, он будет запущен на линию для приема звонков.
Планируется, что один голосовои помощник сможет заменить 7 человек. Его функциональные возможности позволят организовать запись на прием к врачу, предложить пациенту выбор времени и места приема специалиста.
Период тестирования голосового робота осуществляется только в ночное время, в этот период продолжается работа и обычных операторов.
