Почти две недели 24/7 – именно в таком режиме работал наш муниципальный центр управления все каникулы.
Напомню, это служба, которая принимает сигналы горожан через соцсети.
Безусловно, больше всего обращений было в дни снегопадов. Они касались расчистки. Информацию уточняли в УК, жителям старались давать адресные ответы. Кому ответ не поступил, обязательно получат его в ближайшее время.
Традиционно много обращений было и по городским дорогам. Циклоны внесли коррективы в работу дорожников, но результат всё равно считаю достойный – первый рабочий день года это показал. В планировании работ очень помогали конкретные сигналы от вас, друзья.
Продолжали поступать вопросы и по ЖКХ – отоплению, водоснабжению, электроснабжению. Напомню, что для получения оперативной информации жители также могут обращаться в диспетчерские ресурсоснабжающих организаций.
Эффективная и регулярная обратная связь с жителями – наш ключевой принцип работы. Этот же подход, ориентация на человека являются приоритетом и для губернатора Валерия Лимаренко. Именно он нацеливает все муниципалитеты на открытость и доступность для людей. Для этого почти пять лет назад мы первыми на Дальнем Востоке и открыли МЦУ. Продолжим держать этот курс!
