Специалисты центра обработки вызовов проводят методические занятия с работниками центра скорой медицинской помощи
На базе ГБУЗ «Центр скорой медицинской помощи» прошло совместное занятие психологов центра обработки вызовов системы-112 области и диспетчеров центра скорой помощи.
В рамках занятий психологи центра подробно рассказали о создании и развитии системы-112 в регионе, разобрали порядок приема вызовов, касающихся здоровья граждан, а также рассказали о психологической поддержке заявителей и грамотному реагированию диспетчеров на звонки.
В ходе занятий психологи рассказали об особенностях общения с людьми, находящимися в состоянии паники, тревоги, стресса и эмоционального возбуждения.
По итогам занятий представители центра скорой медицинской помощи поблагодарили психологов системы-112, отметили эффективность проведения, данного мероприятия и важность взаимодействия с диспетчерским составом экстренных оперативных служб.
Единый номер вызова экстренных служб 112. Мы в МАХ | ВК | ОК